Об утверждении административного регламента предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» - Администрация Котельниковского района
Вернуться к обычному виду

Об утверждении административного регламента предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

Версия для печати

Герб Котельниковского муниципального района
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
ГЛАВЫ КОТЕЛЬНИКОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ



№ 1592
от 13.12.2011 г.


Об утверждении административного регламента муниципального
учреждения Культуры «Центр Досуга и Кино» Котельниковского муниципального района Волгоградской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением главы Котельниковского муниципального района Волгоградской области от 15.08.2011 г. № 1010 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (функций), руководствуясь Уставом Котельниковского муниципального района Волгоградской области,

постановляю:

1. Утвердить административный регламент муниципального учреждения Культуры «Центр Досуга и Кино» Котельниковского муниципального района Волгоградской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

2. Начальнику отдела по организационным и общим вопросам Администрации Котельниковского муниципального района Волгоградской области (Меркулов Р.А.) разместить настоящий административный регламент на официальном сайте Администрации Котельниковского муниципального района Волгоградской области.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.


И.о. главы Котельниковского
муниципального района

В.Н.Козлов



ДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Муниципального Учреждения Культуры
«Центр Досуга и Кино»
Котельниковского муниципального района Волгоградской области

по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».

1. Общие положения

Настоящий административный регламент по организации культурно-досуговых мероприятий на базе муниципального бюджетного учреждения культуры «Центр Досуга и Кино» Котельниковского муниципального района Волгоградской области (далее - Регламент) разработан в целях повышения информированности граждан и организаций о деятельности учреждения, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения гражданами без ограничений по уровню образования и специальности, независимо от пола, возраста, национальности, политических убеждений и отношения к религии, а также юридическими лицами независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности, муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).

Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий по предоставлению муниципальной услуги населению на базе муниципального бюджетного учреждения культуры «Центр Досуга и Кино» Котельниковского муниципального района Волгоградской области (далее – Учреждения) по обеспечению прав всех возрастных и социальных групп населения свободного доступа к произведениям искусства и удовлетворению потребностей населения в организации культурного досуга.

Административный регламент – правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.

Получателями муниципальной услуги являются юридические и физические лица без ограничений, имеющие намерение получить интересующую их информацию о времени и месте проведения театральных представлений, гастрольных мероприятий Учреждения, киносеансов и анонсирование данных мероприятий (далее – Заявители)

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.

1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».

Предоставление муниципальной услуги может осуществляться посредством взаимодействия Учреждения с органами государственной власти и местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, общественными организациями, некоммерческими учреждениями, средствами массовой информации.

2.Органом, предоставляющим муниципальную услугу является муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центр Досуга и Кино» Котельниковского муниципального района Волгоградской области, расположенное по адресу: 404354 ул. Ленина 21 г. Котельниково Котельниковского района Волгоградской области, тел.8-(844-76)-3-32-59 е-mail: CDiKKinoteatr@mail.ru).

3.Результатом предоставления муниципальной услугиявляется:

1) информирование о времени и месте театральных представлений, гастрольных мероприятий, киносеансов, анонсирование данных мероприятий с использованием:

- средств внешней рекламы в связи с проведением мероприятий;

- информационных стендов, размещенных непосредственно в помещении Учреждения; телефонной связи;

- электронной почты;

- в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте или передаче информационного письма непосредственно Заявителю;

- официальных сайтов Учреждения в сети Интернет; 2) обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются в соответствии с перспективным планом работы Учреждения, ежемесячными планами проведения культурно-досуговых мероприятий и определяются в зависимости от используемого вида информирования:

- по телефону;

- на информационных стендах Учреждения;

- посредством внешней рекламы;

- по электронной почте;

- посредством личного обращения;

- на сайте в сети Интернет;

- по письменным запросам (обращениям).

5.Перечень правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:

Конституция Российской Федерации,Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ»; Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 года № 729-р; «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» утвержденные ФВС РФ от 09 октября 1992 года № 3612-; Федеральным законом от 12 января 1996 года № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях», Закон Волгоградской области от 17.01.2001 №49 «О сфере культуры и искусства в Волгоградской области; Гражданский кодекс Российской Федерации от 18 декабря 2006 года № 230-Ф; Федеральный закон «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» от 24 июля 1998 года № 124-03; Федеральный закон от 27 июля 2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»; Устав муниципального бюджетного учреждения культуры «Центр Досуга и Кино» Котельниковского муниципального района Волгоградской области.

6. Перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги.

Для получения муниципальной услуги необходимо в устной/письменной форме (заявка), посредством телефонной связи (факса, электронной почты) обратиться в Учреждение за информацией о времени и месте проведения театральных представлений, детских спектаклей, эстрадных и тематических концертов, киносеансов, смотров, конкурсов, фестивалей, отчётных концертов, гастрольных мероприятий творческих коллективов, анонсы данных мероприятий в Учреждении.

Перечень документов необходимых для получения муниципальной услуги, предоставляемых получателями муниципальной услуги лично при обращении в Учреждение:

- документ, удостоверяющий личность.

Перечень документов необходимых для получения муниципальной услуги, предоставляемых получателями муниципальной услуги почтой в адрес Учреждения:

- обращение (запрос) получателя муниципальной услуги (Форма указанного документа представлена в Приложении № 2 к настоящему административному регламенту).

7. Перечень оснований для отказа и приостановления в предоставлении муниципальной услуги:

- несвоевременное обращение за получением информации о проведении культурно-досугового мероприятия;

- несвоевременная подача заявки;

- несоблюдение условий проведения мероприятий, предусмотренных планом, программой;

- несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;

- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

- текст электронного обращения не поддаётся прочтению;

-запрашиваемая информация не связана с деятельностью Учреждения по оказанию муниципальной услуги;

- возникновение обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

9. Прием Заявителей ведется по очереди. Максимальное время ожидания устанавливается:

- в очереди при подаче документов – до 30 минут;

- в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги – до 30 минут.

10. Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в течение 15 минут.

11. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги, к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, иные требования.

Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

Информирование населения о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в виде индивидуального информирования, публичного информирования посредством:

размещения информации о предоставлении муниципальной услуги на здании Учреждения (у входа), непосредственно в помещении Учреждения, оказывающего услугу, на информационных стендах, в раздаточных информационных материалах (рекламная продукция на бумажных носителях: брошюры, буклеты, листовки, памятки и т.д.), в том числе личное консультирование специалистами Учреждения, ответственными за предоставление муниципальной услуги:

- с использованием внешней рекламы (плакаты, афиши, перетяжки, баннеры, щиты);

- в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы, проспекты);

- в электронных средствах массовой информации на телевидении и радио (интервью, анонсы, сюжеты, тематические программы и специальные выпуски);

- при обращении по телефону - в виде устного ответа в исчерпывающем объеме запрашиваемой информации;

- с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет: на официальном сайте администрации города;

- при обращении по электронной почте – в виде ответа в исчерпывающем объеме запрашиваемой информации (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя;

- при письменном запросе (обращении) - в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте или передачи информационного письма непосредственно заявителю.

Если информация, полученная в Учреждении, не удовлетворяет Заявителя, то Заявитель вправе в письменном виде или устно обратиться в Администрацию Котельниковского муниципального района по адресу: 404354 г. Котельниково, ул. Ленина 9. Вывеска, содержащая информацию о графике работы Учреждения, размещается в доступном для получателя муниципальной услуги месте. На вывеске должна быть размещена следующая информация:

  • выписка из правил посещения и поведения в Учреждении;
  • текст административного регламента;
  • информация о мероприятиях, проводимых в Учреждении;
  • часы приема руководителя по личным вопросам;
  • справочные телефоны отделов Учреждения;
  • перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
  • перечень платных услуг при их наличии.

Требования к организации массовых мероприятий в помещениях:

В зимнее время за один час до начала мероприятий подходы к зданию должны быть очищены от снега и льда.

Фойе Учреждения должно быть оборудовано местами для ожидания (не менее 10 посадочных мест).

Допускается обеспечить пункт питания (буфет, или иной пункт питания), в котором должны быть соблюдены все санитарно-гигиенические нормы.

Сотрудники Учреждения, имеющие отношение к предоставлению муниципальной услуги, обязаны отвечать на все вопросы участников массовых мероприятий по существу, либо указать на тех официальных лиц, которые бы могли помочь обратившемуся в решении его вопроса.

Помещение, в котором проводится мероприятие, должно быть обеспечено мусорными ведрами (корзинами) из расчета не менее двух ведер (корзин) около каждого выхода и не менее одного ведра (корзины) на 50 человек расчетного числа участников мероприятия;

В Учреждении должна быть медицинская аптечка для оказания доврачебной помощи присутствующим на мероприятии. Медикаменты в аптечке должны быть годными к использованию;

Во время проведения мероприятия должно быть наличие не менее двух сотрудников, следящих за соблюдением общественного порядка, незамедлительно реагирующих на обращения участников мероприятий, связанные с нарушением, иными участниками, общественного порядка, и обеспечивающих пресечение данных нарушений.

Учреждение должно располагаться в специально предназначенных обособленных зданиях. Состояние здания, в которых располагается Учреждение, не должно являться аварийным, должно быть отапливаемыми, температурный режим составлять не менее от +18 С до 20 С.

В состав помещений Учреждения должны входить:

- зрительные залы с посадочными местами, сцена, фойе, гримерные комнаты, хозяйственные помещения, аппаратные помещения, оборудованные необходимыми для проведения мероприятий техническими средствами;

- служебные и административные помещения, для размещения служб Учреждения, необходимых для обеспечения выполнения муниципальной услуги.

По площади и состоянию помещения Учреждения должны отвечать требованиям санитарно - гигиенических норм и правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг.

Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, другихнорм.

Требования к проведению массовых мероприятий вне помещений:

За три часа до начала мероприятия территория, предусмотренная для проведения мероприятия, должна быть очищена от бытового и строительного мусора.

При проведении конкурсов для детей во время массовых мероприятий должны быть предусмотрены призы для участников данных конкурсов.

Должно быть организовано дежурство правоохранительных органов, пожарной охраны, службы скорой помощи на все время проведения массовых мероприятий.

При проведении фейерверка должны использоваться пиротехнические средства только лицензированных производителей.

Организация, проводящая фейерверки, должна иметь соответствующую лицензию;

На территории проведения мероприятия должны отсутствовать ограждения, препятствующие эвакуации участников мероприятия в случае пожара.

Территория проведения мероприятия должна быть обеспечена урнами из расчета не менее одной урны на 25 кв. метров площади и не менее одной урны на 50 человек расчетного числа участников.

Территория проведения мероприятия должна быть снабжена местом общего пользования.

Должна быть организована уборка мусора с территории проведения мероприятия не позднее, чем к 7:00 дня, следующего за днем проведения мероприятия.

Не менее чем за 7 календарных дней до проведения массового мероприятия (свыше 15 человек) уведомить об этом: 1) органы внутренних дел; 2) ПЧ-4 УФПС МЧС России по Волгоградской области; 3) МУЗ «Центральная районная больница».

Требования к рабочим местам предоставления муниципальной услуги

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).

Помещения должностных лиц для предоставления муниципальной услуги снабжаются соответствующей табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества.

Рабочие места должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются:

- рабочими столами и стульями (не менее одного комплекта на одно должностное лицо);

- персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных (один рабочий персональный компьютер на одно должностное лицо);

-оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме осуществлять исполнение муниципальной услуги.

Помещение Учреждения, в котором осуществляется прием получателей муниципальной услуги, оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами.

График работы Учреждения:

Понедельник - пятница, режим работы: с 8.00-17.00 ч., перерыв на обед - с 12.00 до 13.00. Суббота, воскресенье - выходные дни.

Клубные формирования (кружки, студии, любительские объединения и т.д.), работают по отдельным расписаниям.

12. Информация, предоставляемая Заявителям о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

1) открытость деятельности Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;

2) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;

3) доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги;

4) своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных административным регламентом;

5) возможность получения муниципальной услуги в электронной форме, а также иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

6) ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

С целью повышения эффективности работы по предоставлению муниципальной услуги, обеспечению открытости деятельности в части очередности и качества ее оказания, муниципальная услуга может предоставляться в электронной форме.

Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:

1) подачи заявления в электронном виде по электронной почте;

2) получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса;

3) получения результата муниципальной услуги в электронном виде.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление юридическим и физическим лицам муниципальной услуги с использованием всех форм информирования включает в себя следующие административные процедуры:

1) создание информации;

2) своевременное размещение достоверной информации о муниципальной услуге;

3) своевременное обновление информации;

4) рассмотрение обращения;

5) предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) информации;

6) контроль за предоставлением муниципальной услуги.

3.2. Создание информации осуществляется на основании утвержденных руководителем Учреждения репертуарных планов.

3.3. Размещение и обновление достоверной информации о муниципальной услуге, размещенной на информационных стендах в Учреждении, предоставляющем муниципальную услугу осуществляется ежемесячно.

3.4. Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к Заявителям, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, сотрудник Учреждения, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, котореыроданредпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).

3.5. Индивидуальное устное информирование Заявителя осуществляется в Учреждении при их обращении за информацией:

- при личном обращении;

- по телефону.

Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания Заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого Заявителя сотрудник осуществляет не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для Заявителя время для устного информирования.

Звонки от Заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Учреждения. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

3.6. Индивидуальное письменное информирование при обращении Заявителей в Учреждение осуществляется путем почтовых отправлений.

Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения Заявителя за информацией).

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

3.7. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее СМИ).

Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещении на официальном Интернет-сайте администрации Котельниковского муниципального района (приложение № 1 к настоящему административному регламенту), путем использования информационных стендов, размещающихся в Учреждении.

3.8. Интернет-обращение, направленное ответственным за прием сообщений специалистом путем присвоения регистрационного номера, внесения данного номера и даты в журнал учета и регистрации, предусмотренный номенклатурой дел Учреждения, и исполняется не ранее следующего рабочего дня с момента регистрации обращения.

3.9. В случае невозможности предоставления информации в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, получателя муниципальной услуги информируют об этом, и предлагают уточнить и дополнить обращение.

3.10. В случае, если запрашиваемая информация отсутствует в Учреждении, получателю муниципальной услуги предоставляется информация о месте её предоставления или даются рекомендации по её поиску.

3.11. Муниципальная услуга считается предоставленной, если потребителю муниципальной услуги предоставлена запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения.

4. Формы контроля исполнения муниципальной услуги.

4.1. Внутренний контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется руководителем Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, ответственным за организацию работы Учреждения по предоставлению муниципальной услуги. Контроль за полнотой и качеством оказания государственной услуги включает проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц

4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением муниципальной услуги осуществляется согласно положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. Текущий контроль может осуществляться путем проведения проверок полноты и качества исполнения муниципальной услуги, выявления и устранения нарушений исполнения положений административного регламента, прав потребителей услуги, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Учреждения.

4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль и периодичность осуществления контроля устанавливается распоряжением либо постановлением Главы Котельниковского муниципального района Волгоградской области.

4.4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги

В части досудебного обжалования:

5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, могут быть обжалованы заинтересованными физическими и юридическими лицами. Указанные лица могут обратиться в Учреждение с предложениями, заявлениями или жалобами, которые будут рассмотрены в установленном законодательством порядке. Жалоба может быть отражена письменно в «Книге жалоб и предложений», высказана устно на личном приёме у руководителя Учреждения или замещающего лица в приёмные часы.

5.2. Письменные и устные обращения (претензии или жалобы) граждан принимаются и регистрируются.

5.3. Написать письмо и отправить его по почте (в том числе и по электронной) можно по следующим адресам:

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центр Досуга и Кино»; 404354, город Котельниково, ул. Ленина, д. 21; тел./факс: (8-84476) 3-32-59; E-mail: CDiKKinoteatr@mail.ru.

По этому же адресу можно принести письмо и сдать его лично. (Прием документов ежедневно с 8:00 до 17:00 часов кроме субботы и воскресенья, перерыв с 12.00 до 13.00).

5.4. В письменной жалобе получателя муниципальной услуги указывается:

1) фамилия, имя, отчество получателя муниципальной услуги;

2) полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);

3) контактный почтовый адрес (и/или) электронный почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

4) предмет жалобы;

4) личная подпись получателя муниципальной услуги.

5.5. Личный прием граждан в Учреждении осуществляется в порядке живой очереди, возможна предварительная запись.

5.6. Руководитель Учреждения:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

2) по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.7. Ответ на жалобу подписывается руководителем Учреждения либо его заместителем.

5.8. Ответ на жалобу, поступившую в Учреждение, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

5.9. Письменная жалоба, поступившая в Учреждение, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

В исключительных случаях руководитель Учреждения вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу.

5.10. Ответ на жалобу не дается в случаях:

1) если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или указаны недействительные сведения;

2) если текст жалобы не поддается прочтению;

3) если в жалобе содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи;

4) если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

О решении руководителя Учреждения об отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.

5.11. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в судебном порядке, осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.



Приложение № 1
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о времени и месте
театральных представлений, филармонических и
эстрадных концертов и гастрольных мероприятий
театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты муниципального бюджетного учреждения культуры «Центр Досуга и Кино», предоставляющего муниципальную услугу

Наименование

Данные

Краткое наименование

МБУК «ЦДиК»

Тип организации

Муниципальное бюджетное учреждение культуры

Тип подчинения

Отдел культуры администрации Котельниковского муниципального района

Высший орган

Администрация Котельниковского муниципального района

Руководитель организации

Директор Гуреева Наталья Григорьевна

Режим работы

Понедельник – пятница: с 8.00 час. до 17.00 час.

Перерыв: с 12.00 час. до 13.00 час.

Электронная почта

E-mail: CDiKKinoteatr@mail.ru.

Адрес

404354 Волгоградская область г. Котельниково ул.Ленина д. 21

Автоинформатор

отсутствует

Контакты

Директор: Гуреева Наталья Григорьевна
(8-84476) 3-32-59 (тел./факс)
Заместитель директора по клубной работе:
Шелестова Ирина Петровна
(8-84476) 3-32-59 (тел./факс)
Заместитель директора по хозяйственной части
Троилина Надежда Ивановна
Главный бухгалтер
Полеева Мария Ивановна
(8-84476) 3-36-84 (тел./факс)
Администратор: Воскресенская Галина Васильевна
(8-84476) 3-32-59 (тел./факс)



Приложение № 2
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о времени и месте
театральных представлений, филармонических и
эстрадных концертов и гастрольных мероприятий
театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

Форма обращения (запроса) получателя муниципальной услуги


В муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центр Досуга и Кино»
От __________________________________
указывается фамилия, имя, отчество
проживающего (ей) по адресу: ________________________________________________________________
указывается полный почтовый адрес






ЗАПРОС
Прошу Вас предоставить информацию о времени и месте проведения __________________________________________________________________
(указывается название мероприятия)

____подпись____/___расшифровка подписи____/

«____» _______________20__г.