Управлением Минюста России по Волгоградской области разработан «Виртуальный помощник», интегрированный в телеграм-бот.

В телеграм-бот включены основные направления деятельности в сфере юстиции, которые отражены в простой и доступной форме как для граждан и их объединений, так и для органов государственной власти и местного самоуправления.

Так граждане могут получать информацию о системе бесплатной юридической помощи, об условиях и порядке её оказания на территории региона.

«Виртуальный помощник» содержит также разъяснения процедуры получения государственной услуги по проставлению апостиля на российских официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации, позволяет оформить соответствующие заявления, разъясняет порядок и условия возврата государственной пошлины, в том числе по услугам, предоставляемым органами ЗАГС, предоставляет образцы необходимых заявлений.

Посредством «виртуального помощника» органы местного самоуправления могут получить доступ к проектам модельных уставов муниципальных образований всех уровней, проектам модельных решений о внесении изменений в уставы, методическим материалам по вопросу регистрации уставов муниципальных образований, что существенно упрощает процедуру принятия соответствующих решений, их оформления и регистрации.

Функционал «виртуального помощника» предполагает ознакомление граждан с положениями законодательства, регулирующего деятельность некоммерческих организаций, значительно упрощает подготовку документов для государственной регистрации некоммерческих организаций. Возможности «виртуального помощника» позволяют создать дополнительные условия для взаимодействия и координации деятельности Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Волгоградской области и органов государственной власти региона в сфере некоммерческих организаций, а также могут способствовать реализации органами государственной власти Волгоградской области полномочий в указанной сфере.

В 2024 году телеграм-бот дополнен новым разделом, посвященным поддержке участников специальной военной операции (далее - СВО).

В указанном разделе добавлены 4 подраздела:

меры поддержки (выплаты и льготы ветеранам СВО, членам семей погибших участников СВО, участникам СВО, ставшими инвалидами);

получить помощь (помощь в защите прав военнослужащих, членов семей военнослужащих, уволенных с военной службы);

время героев (программа развития для участников СВО);

поддержать (поддержка бойцов на передовой СВО и мирных жителей новых и приграничных регионов).

Для работы с «виртуальным помощником» к настоящей информации прилагается памятка.