УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации Котельниковского муниципального района Волгоградской области
от 29.10.2015 г. № 668
|
ПОРЯДОК
организации личного приема граждан в администрации Котельниковского муниципального района Волгоградской области
1. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок разработан в целях организации личного приема граждан главой администрации Котельниковского муниципального района Волгоградской области (далее – глава местной администрации), первым заместителем, заместителями главы местной администрации, управляющим делами местной администрации.
1.2. Запись граждан на личный прием осуществляется на основании ходатайства о личном приеме гражданина, заявленного при личном обращении гражданина в местную администрацию или с использованием средств телефонной связи и (или) на основании письменного обращения, в том числе поступившего в форме электронного документа.
1.3. Личный прием граждан осуществляется в соответствии с утвержденным графиком в порядке очередности согласно предварительной записи на прием.
1.4. Информация, касающаяся проведения личного приема граждан (графики личных приемов; контактные телефоны для записи; почтовый адрес и адрес электронной почты, на которые могут направляться обращения граждан с просьбой о записи на личный прием; иная информация), размещается на официальном сайте местной администрации в сети «Интернет», а также на информационных стендах в здании местной администрации.
1.5. В случае изменения графика проведения личного приема граждан отдел по организационным и общим вопросам местной администрации (далее – отдел) в день изменения графика обязан уведомить тех граждан, дата личного приема которых переносится.
1.6. В ходе личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов.
1.7. В случае если факты и обстоятельства, изложенные в обращении на личном приеме, являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, гражданину с его согласия дается устный ответ, о чем в карточке личного приема гражданина по форме согласно приложению к настоящему Порядку (далее именуется - учетная карточка) делается запись, которая заверяется подписью гражданина.
В остальных случаях гражданину представляется письменный ответ по существу поднятых в обращении вопросов в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
1.8. В случае если на личном приеме от гражданина поступает письменное обращение, его рассмотрение осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
1.9. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поднятых в обращении вопросов.
1.10. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных гражданином вопросов не входит в компетенцию местной администрации, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
Карточки личного приема граждан с поручениями, выданными по результатам личного приема, в течение одного рабочего дня после проведения личного приема граждан регистрируются и направляются отделом исполнителям в установленном порядке.
1.11. Отдел ведет регистрацию и централизованный учет личных обращений граждан.
2. Организация личного приема граждан
2.1. Личный прием граждан проводится не реже одного раза в месяц в соответствии с утвержденным графиком личного приема.
2.2. Запись граждан на личный прием осуществляется отделом с первого числа месяца и прекращается за три рабочих дня до проведения личного приема граждан.
2.3. При ведении записи граждан на личный прием отделом оформляются учетные карточки.
2.4. Организационно-техническое обеспечение личного приема граждан осуществляется отделом.
2.5. К участию в проведении личного приема граждан могут привлекаться руководители и иные должностные лица функциональных (отраслевых) органом местной администрации.
личного приема граждан в администрации Котельниковского муниципального района Волгоградской области
