Порядок записи и рекомендации для граждан,
пришедших на прием по личным вопросам
Запись граждан на личный прием осуществляется отделом по организационным и общим вопросам с первого числа месяца и прекращается за три рабочих дня до проведения личного приема граждан.
Порядок записи на прием
При записи на прием заявитель обязан полностью изложить суть своего вопроса специалисту отдела по организационным и общим вопросам администрации Котельниковского муниципального района, а также предоставить по требованию необходимые документы. Специалист определяет, к какому должностному лицу необходимо записать заявителя на личный прием или, если решение вопроса вне компетенции администрации, разъясняет, в какие органы следует обратиться заявителю. Контроль за исполнением устных обращений граждан осуществляется специалистом по работе с обращениями граждан отдела по организационным и общим вопросам. На устные обращения граждан даются подготовленные ответы главы администрации Котельниковского муниципального района, либо по его поручению – ответы других должностных и ответственных лиц администрации.
Рекомендации для граждан, пришедших на прием
1. Желательно изложить содержание Вашей проблемы в письменном виде и предъявить документы, подтверждающие необходимые для решения вопроса обстоятельства, ответы тех должностных лиц, к которым Вы обращались ранее.
2. В ходе беседы предложите свои варианты разрешения интересующего Вас вопроса.
3. Старайтесь отвечать на вопросы должностного лица, ведущего прием, по существу. Точные ответы на заданные вопросы позволят глубже и быстрее разобраться в заявлении и принять правильное по ним решение.
4. Внимательно выслушивайте разъяснения должностного лица, ведущего прием. Это поможет Вам лучше уяснить принятые по обращению решения, их мотивы, обоснования. Не исключена возможность, что высказанные Вами на приеме просьбы или требования не основаны на законе, либо не могут быть удовлетворены по объективным причинам. Помните, что возможности должностных лиц администрации Котельниковского муниципального района не безграничны.
5. Постарайтесь выяснить, имеются ли какие-либо другие способы решить Вашу проблему.
Вопросы по делам, находящимся в районном суде, администрацией Котельниковского муниципального района не рассматриваются.
Порядок организации личного приема граждан в администрации Котельниковского муниципального района (постановление администрации Котельниковского муниципального района Волгоградской области от 29.10.2015 г. № 668)
Телефон доверия администрации Котельниковского муниципального района 3-27-43
